【论坛故事会】之芝罘医院就诊奇遇记

奔跑吧乌龟

【一】芝罘医院----      歪（清）风（风）邪（正）气（纪），一（医）心（心）坑（为）民（民）。

         7月12日，因妊娠剧吐在芝罘医院办理住院手续，一楼大厅住院窗告诉我这个病种为自费项目，职工医疗和生育都不报销，住院费用全部自理。我提出异议，入院登记窗口女又询问医保咨询窗口男，隔着玻璃我就听见医保男说“告诉她不报销，自费行了。”由于时间关系，没有继续理论，办理入院手续后住院治疗。住院期间，联系了烟台市医保局办公室及待遇结算科，该局明确答复，按照烟台市政府《关于贯彻第138号政府令进一步做好基本医疗保险、生育保险工作的通知》明确了该病种为生育险报销范畴，且生育险全额报销。
          在办理出院的过程中，出院结算窗口女还告诉我不报销，我提出烟台市政府
《关于贯彻第138号政府令进一步做好基本医疗保险、生育保险工作的通知》文件规定的应当报销，当场联系医保局的情况下，医保窗口又说：这个病才纳入医保报销的，以前不报销，你先把钱交了，回去拿资料来，下个月20号左右再来拿报销钱。（市政府2017年就下文明确了，到芝罘医院就成了才纳入医保报销的病种？本人于8月15号去医院结算窗口拿钱，因报销明细和账务结算问题不清楚，16号去医保咨询医保窗口，医保窗口男直接告诉我：这个钱你就不应该得，能给你报销就不错了，问那么清楚干什！在我的要求下，给我打了住院明细，态度很差。更奇葩的是，背后墙上一溜窗口规章制度，医保男还坐在医保咨询窗口大谈特谈他闺女葡萄山小学上学怎么怎么回事，五年级几班几班怎么回事，老娘们拉呱聊天有情可原，一个大男人工作时间不好好学习医保岗位知识，说些家长里短有什么用？
不想说了，芝罘医院还有好多事，门诊收费和化验科推卸责任，放射科拍胸片无保护措施，7楼儿科诊疗服务水平低下延误孩子病情等等等等，占个楼，一段一段给大家讲，让你们领教一下芝罘区政府所属唯一公立二级甲等医院的奇葩就诊经历！



【芝罘医院涉及的相关问题已经投诉到烟台市卫健委及芝罘区卫健局，截止目前，无任何实质性的回复。】

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【二】芝罘医院----官僚主义不除，形式主义难绝。         

         孩子三岁在芝罘医院办理出院一周（支气管炎住院五天），这一周就没好过，咳嗽，低烧，反反复复。于8月10号儿科门诊就诊，医生开验血，去二楼验血，我在芝罘医院微信服务号上，门诊交费里面把验血的钱交了，结果去二楼检验科，告诉我没有检验项目，让我去一楼急诊收费窗口问，我又去急诊那个收费窗口问，急诊窗口女收费员直接告诉我不该她事，找医生问，我又去找医生问医生也说没问题，让我去收费窗口查，我又去收费窗口查，女收费员又让我去二楼检验科查，我又去二楼检验科查，检验科刷卡告诉我还是没有检查项目，说问题就是出在收费处，他们只负责刷卡化验，刷不出来就得找收费处问。我又下去找收费处，女收费员告诉我她不管这个事，她这没有问题，把电脑屏幕转过来让我看，让我找别人。这个时候我就问她，我说你们芝罘医院就这么个服务水平吗？我提出投诉，人家收费员说去吧！这个时候我又回二楼检验科，我说你们查查吧，不行我就打电投诉，这个时候检验科工作人员打电话给一楼收费的，不到一分钟挂了电话，告诉我，收费那女的跟她们也是这么说的，不该她事，她不管。检验科又查信息科电话，打信息科电话问吧，最后我上上下下跑了6趟，终于验了个血。

         医生开单拍肺片，孩子三岁，之前拍过，且住院治疗期间使用了大量的抗生素，放射科医生只拿了一件围兜让我拿着挡住孩子下腹部，我询问医生是否有其他保护措施，医生表示其他部位没有，只能这样拍。

        上述两个问题，一个连编制都没有的临时工收费员，官僚主义堪比党委书记和院长，医院微信公众号成天喊着医心为民、转作风抓落实，党委书记带头全院学习相关制度，提高群众就医满意度。下面就这样的员工，就这个态度对待患者，患者还有什么就医满意度，连病都看不好，还惹一肚子气，能不能理解为芝罘医院的外宣都是虚假宣传，全是弄给党委政府看的，先进基层党组织也是虚假宣传得来的吧？

下一个话题，儿科诊疗，糊涂僧判糊涂案！

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占楼待更新

奔跑吧乌龟

占楼待更新

奔跑吧乌龟

待更新

不忆过往

uriah

等更新！

一知半解

非我是我

顶

yantairen0

就咱烟台这个官官相护的城市！投诉到哪儿也没用！

朔朔

全是垃圾

大黄鸭耶

楼主很生气呀，哎

今年结婚

非去那么？投诉到底！！！

奔跑吧乌龟

今年结婚 发表于 2019-9-9 15:12
非去那么？投诉到底！！！

你这句话问点上了，我住白石村，第一是近便啊！然后是被芝罘医院这个区政府唯一公立二级甲等给蒙蔽了双眼，再就是芝罘医院广告打的好，微信宣传的好，谁知道。。。呵呵了。

海浪1号

呵呵，虽然理解医生每天每天接诊病人，心情不会好，但是有些医生真的就是哈呼，各种你不懂你瞎弄怎么怎么地，得病都是你的错。我要是都懂，我自己就给自己开药了，我用得着去你那看诊？

奔跑吧乌龟

yantairen0 发表于 2019-9-9 15:05
就咱烟台这个官官相护的城市！投诉到哪儿也没用！

恭喜你，答对了，芝罘医院是芝罘区卫健局的长子，芝罘医院某主任告诉我，你去芝罘区卫健局投诉，别去市卫健委，还得转，费事。这神马意思？

奔跑吧乌龟

海浪1号 发表于 2019-9-9 15:14
呵呵，虽然理解医生每天每天接诊病人，心情不会好，但是有些医生真的就是哈呼，各种你不懂你瞎弄怎么怎么地 ...

等我发儿科诊疗这一段，你绝对会佩服我的耐心，我还是相当尊重医生这个职业的。

疯狂神仙

奔跑吧乌龟 发表于 2019-9-9 15:14
你这句话问点上了，我住白石村，第一是近便啊！然后是被芝罘医院这个区政府唯一公立二级甲等给蒙蔽了双眼 ...

芝罘医院别去了，挂靠毓璜顶以后好多科室都承包出去了

北岛老渔翁

芝罘医院的乱象不是一天两天的了，为此芝罘区政府还给派了个党委书记去，结果也一样水土不服。