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作为一个汽修从业者,我只能说吧这事公说公有理婆说婆有理。双方都有问题也都没有问题。不过说实话我遇到这种情况我不会收钱,但我会在拆之前说出可能会涉及维修配件及工时价格。可我绝对不会一口咬死价格。不过对于客户连续追问价格绝对是一件很烦的事!维修过程中会遇到很多不可预知的问题,若不是经常修的老问题,车主不是老顾客,这时候一口价喊死了那么会出现三种情况,一种是实际跟预期维修结果一样,两边都很公平。另一种是预期玻璃升降器坏了电机不工作,需要换总成。但拆装过程中发现是车辆车门线束走线折断导致不工作。这时候本来该告诉车主一根线的问题但已经报了一口价而且配件也在送来的路上这时候多数修理厂会不得已换新配件再把折断的线接上。然后收钱。还有就是最后一种情况,一口价换玻璃升降器,结果拆的过程中发现车门因排水口堵塞导致螺栓锈死无法正常拆卸,本来最多四十分钟的活,结果又是除锈又是破拆最后搞了两个多小时。维修工心里万只草尼马奔腾而过,而这时旁边的车主心里暗喜的同时还会时不时的催上几句,赶紧的不是说四十分钟吗! |
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